Leads kopen wel of niet?

leads lopen wel of niet

Ik stuitte laatst op een artikel geschreven door Bert Calatz over het stoppen van het kopen van leads via leadgeneratoren. Zie dit artikel. Wanneer stopt u met het kopen van leads?

Uiteraard preekt hij voor eigen parochie. Dat is opzich geen probleem. Maar er zit wel een kern van waarheid in. Hij weet namelijk dondersgoed dat boekhouders en administratiekantoren moeite ondervinden met het opvolgen van dit soort leads. Wat mooi is dat hij aangeeft dat we een “meerwaarde” moeten bieden als administratiekantoor en dat ben ik volkomen met hem eens!

Waar ik het niet met hem eens ben en waar hij waarschijnlijk ook geen ervaring in heeft, is het opvolgen van dit soort leads. Ik heb zelf ook leads opgevolgd van diverse leadgeneratoren ondanks dat het mijn concurrenten zijn. Waarom? Omdat ik wil weten wat mijn concurrentie doet.

Het ligt em niet aan dat het slechte leads zijn. Het ligt em aan het feit dat deze sector over het algemeen niet weet hoe ze klanten moeten binnenhalen.

Wat moet je doen om leads tot klanten converteren?

Het is antwoord is eigenlijk heel simpel. De meeste boekhouders hebben moeite om “zichzelf te presenteren” men is heel goed in cijfertjes en de theorie om het zo maar te noemen. Echter is dit vaak niet voldoende. De administratiekantoren en boekhouders die deze leads inkopen, moeten het vaak bij zichzelf zoeken.

Dat klinkt misschien heel hard en confronterend, maar de meeste boekhouders en accountants kunnen zichzelf moeilijk verkopen en heb vaak geen kennis in de verkoop. Je moet als boekhouder jezelf kunnen verkopen.

Wanneer je dat kan, is leads inkopen geen problemen. Je zult nooit 100% van de leads binnen kunnen halen. Maar bovenstaand artikel komt niet met oplossingen. De oplossing is simpel.

Schrijf je in voor de leads die jouw interesse hebben. Die kun je bij diverse leadgeneratoren die niet met een maandabonnement werken. Koop ze in per lead. Dit zoals Nueenboekhouder en offerti ze aanbieden. Deze leads kies je zelf uit.

Tips

  • Zodra je de gegevens hebt van deze lead, probeer je contact met ze te leggen. Reageer dan ook niet op leads die geen telefoonnummer hebben. Enkel en alleen email gegevens willen ze alleen een offerte hebben, dit soort leads willen allen vergelijken. Leads met enkel en alleen een email kun je uit concluderen dat ze minder serieus zijn, dan wanneer ze alle gegevens hebben aangeleverd inclusief telefoonnummer.
  • Bel deze leads direct op zodra je de gegevens binnen hebt. Waarom? Vaak is het een momentum, speel in op dat moment en wees er snel bij en zorg ervoor dat je een afspraak maakt.
  • Zorg ervoor dat je direct een afspraak maakt. Hoe doe je dat? Bel de klant op. Zeg dat je vernomen hebt dat hij/zij op zoek is naar een boekhouder. Vraag dan direct waarom. Dan weet je de reden van zijn/haar zoektocht, zodat je daar op in kan spelen. Vraag daarna ook om die afspraak. En durf die vraag dan ook te stellen. Een afspraak sta je, bij wijze van, al met 1 voet tussen de deur en maak je gewoon meer kans om die lead binnen te halen.

Ik kan nog wel talloze tips geven om je nieuwe klanten binnen te laten halen. Iedere lead is persoonlijk. Ik heb mij gespecialiseerd in het binnen halen van online gegenereerde leads. De tips en handvatten heb ik beschreven in mijn boek. Preek ik voor eigen parochie? Uiteraard! Maar ik weet ook zeker dat boekhouders, ondanks dat ze geen leads binnen halen via mij, prima leads kunnen converteren tot klant door de handvaten die ik geef via mijn boek.

Mooie website niet vindbaar in Google

SEO voor accountants, De toegevoegde waarde van een website zonder onderhoud, verkoop van een administratiekantoor

Tegenwoordig horen we het steeds vaker we hebben een mooie website zelf gebouwd in een website generator als Wix, Strato of Jimdo. Hartsikke leuk natuurlijk zelf zo’n website te bouwen maar vervolgens niet vindbaar in zoekmachines. Hoe komt het dat mijn mooie website niet vindbaar in Google is?

Je wilt een website of webshop maken, maar je weet niet waar je moet beginnen. Je bent toch aan het zoeken naar de voordeligste manier om een website te maken of te laten maken. Je pakt je grote vriend Google erbij en zoekt op “goedkope websites”. De eerste hits zullen onder andere de websites als Strato, Wix en andere voordelige aanbieders zijn. De prijzen zijn laag en je gaat er toch uiteindelijke mee aan de slag. Voor dat geld kan het immers geen kwaad.

Dan heb je een mooie website, het heeft je bloed, zweet, tranen en vooral veel tijd gekost. Tijd die u uiteindelijk ook had kunnen besteden aan uw onderneming. Ik hoor van veel ondernemers dat ze uren aan hun website werken, terwijl dat als ze dit gaan terugrekenen naar hun eigen uurtarief toch wel erg schrikken als ze dan merken hoeveel geld ze in die tijd hadden kunnen verdienen.

Je mooie website heeft een contactformulier, je mailadres en telefoonnummer staan erop. Maar het contact opnemen met u blijft uit. In veel gevallen heeft de ondernemer niet eens inzichtelijk hoeveel bezoekers er op zijn website belanden of kijken niet eens op welke plek ze staan in zoekmachines. En als je ze er dan op wijst op welke zoekwoorden ze gevonden willen worden, dan blijkt het ook nog eens dat ze dat niet eens weten.

Dus staat er eindelijk een mooie website, maar bezoekers….ho maar. Veel van dit soort handige website builders maakt dit niet uit. Deze websitebuilders zijn er alleen uit om geld te verdienen. Prima uiteindelijk, maar jij als startend ondernemer weet niet wat je mist, wanneer je daar een website in maakt. De kracht van dit soort builders is dat ze, via jou website weer een hogere ranking krijgen, doordat overal aan de achterkant van je website content zit van de builder zelf. Jimdo, Wix etc. Hierdoor versterken zij hun positie in zoekmachines over de rug van jouw website.

Mijn advies is laat je website bouwen door een webdesigner, webbouwer of developer die creativiteit heeft, maar die ook zeker iets weet om goed gevonden te worden van je website door je doelgroep en die analyses kan doen om bezoekersaantallen te kunnen presenteren en daar waar nodig schakelen om je positie in zoekmachines te verbeter. Een SEO specialist (zoekwoorden specialist) kan je positie in Google aanzienlijk verbeteren.

Kijk naar mijn website ik geef je een aantal zoekwoorden waarop ik gevonden wil worden:

Maar ook mijn boek die ik geschreven heb is goed vindbaar

En dit zijn maar enkele zoekwoorden waar ik goed op gevonden wil worden. Bovenstaande zoekwoorden die op mijn website aan de achterkant ook echt gedefineerd zijn als zoekwoorden zijn van belang. Maar dat niet alleen, de tekst die in mijn website te lezen is, zijn allemaal teksten die relevant zijn aan de zoekwoorden.

Kortom een goede afstemming op tekst en zoekwoorden is echt essentieel.

Websitebuilders als onder andere Jimdo, Strato of Wix zijn daar echt niet geschikt voor.

Bovendien hoeft een website niet duur te zijn. Wij bouwen bijvoorbeeld al websites vanaf €249,-. Een vergelijkbare website zoals ons laatst ontworpen website van administratiekantoor Haren, is er al voor €399,- en zo zijn er meer aanbieders die websites bouwen voor dit geld. En deze website bouwers kunnen u echt aan nieuwe klanten helpen. Je website is immers niet voor bestaande klanten, je website moet nieuwe klanten aantrekken!

Wij bouwen al jaren websites. Niet alleen voor administratiekantoren, maar we krijgen ook steeds meer aanvragen van bedrijven buiten deze sector. Waarom? Wij kijken als ondernemer naar hoe wij zoeken, wanneer we voor een bepaalde branche op zoek gaan naar datgene wat we willen vinden. Wanneer je je kunt verplaatsen in de doelgroep van je klant, dan pas kun je een website het hoogst mogelijke resultaat laten behalen.

Boekhouders en Leadgeneratoren

Boekhouders en leadgeneratoren

De meeste boekhouders hebben hulp nodig om hun doelstelling te kunnen behalen. Daarom zijn leadgeneratoren groot geworden. Leadgeneratoren zoals zoekmijnboekhouder.nl, Ageras, boekhouders.nu, offerti.nl en natuurlijk mijn eigen leadgenerator nueenboekhouder.nl. Maar wat is het toch met boekhouders en leadgeneratoren?

Leads

De leadgeneratoren leveren leads. Leads zijn potentiële klanten voor je administratie- of accountantskantoor. In dit geval komen deze leads binnen via een platform van de bovenstaande websites. Je kiest er als boekhouder of accountant voor om via deze weg snel en veel leads binnen te krijgen, echter moet daar natuurlijk wel voor betaald worden. Dat sommige leadgeneratoren een businessmodel hebben welke veel boekhouders niet aanspreekt, is en blijft deze vorm van leads ontvangen wel 1 van de beste. Uiteraard kun je wachten tot de klanten naar jouw toekomen, echter is dat gewoon een te lang proces om je kantoor in korte tijd “gezond” te krijgen.

Acquisitie

Ik zie mezelf als 1 van de laatste der mohikanen, die nog koude acquisitie doet voor de administratieve sector. Hierdoor hoor ik toch veel verhalen van mijn klanten die negatieve ervaringen hebben met leadgeneratoren. Nu heb ik ook de ervaring met deze leadgeneratoren (sommige klanten willen meer leads dan ik kan leveren). Dan vraag ik ze om deze leadgeneratoren in te schakelen. De combinatie van deze leadgeneratoren en mijn telemarketing is uitstekend. Door deze combinatie zul je merken dat je kantoor in een rap tempo groeit.

Terugkomend op de negatieve ervaring over leadgeneratoren. De veel genoemde klachten over deze leadgeneratoren zijn:

  • Slechte leads
  • Geen bereikbare leads
  • Leads zijn niet echt
  • Leads kosten teveel
  • Hoge kosten voor “abonnementen”

etc. etc. etc. Maar boekhouders en accountants er bestaan geen slechte leads! Ik wilde ook wel eens weten wat mijn concurrenten aanbieden. Ik ben tot de conclusie gekomen, dat elke leadgenerator, prima leads aflevert. Bij deze leads zijn de potentiële klanten ook daadwerkelijk opzoek. Het probleem ligt niet aan de leads, maar ligt vaak, en nu ga ik mensen tegen de haren in strijken, maar meestal aan de personen die deze leads ontvangen. De leads worden als het ware niet goed opgevolgd.

Verwachting van de boekhouder/accountant

De verwachting van de boekhouders is. Er komt een lead binnen in je mailbox. Alles staat in de lead omschrijving de NAW gegevens persoonsgegevens, omzet en hoe de administratie is opgebouwd (dat laatste ontbreekt er nog wel eens aan bij veel leadgeneratoren, maar dat maakt de lead niet minder interessant). Leads die echt niet interessant zijn worden door de generatoren er uitgefilterd. Toch kan er per ongeluk eens 1 tussendoor schieten, die niet interessant is.

De opvolging

De leadgeneratoren geven aan dat de lead naar 4 andere boekhouders gestuurd wordt, zodat de potentiële klant kan kiezen. Veel boekhouders kiezen ervoor om een offerte te maken (kost een uurtje of 1 á 2), deze te versturen naar het verkregen email adres en dan maar wachten totdat er antwoord komt. Dan volgen er stress momenten. Je wacht en wacht en wacht en wacht nog veel langer. Kortom geld betaald voor een lead, maar er komt niks van. Conclusie van de boekhouder: slechte lead, ik zoek een andere leadgenerator. Dit heb je dan ook aan jezelf te danken.

Boekhouders en accountants het is een sport, een competitie. Deze competitie ga je dus ook aan wanneer een potentiële klant uw kantoor rechtstreeks benaderd. Wanneer deze potentiële klant niks van zich laat horen, dan betekent dit simpelweg dat je aanbod niet interessant is. Dit aanbod is dan ook enkel en alleen gebaseerd op prijs. Want ja, je hebt niet kunnen laten zien waar jouw kwaliteiten liggen. Waar zijn we dan mee bezig? We willen graag nieuwe klanten, maar we willen er zelf niet al te veel werk aan hebben. Natuurlijk snap ik dat, maar het is wel het meest belangrijke van je eigen kantoor.

Wat doe je als een lead binnenkomt

Als er een lead in de mailbox terecht komt betekent dit een stuk onvrede bij de huidige dienstverlener. Het is een probleem dat juist op dat moment speelt. Dit is in bijna al gevallen zo. In zo’n geval moet je dus direct reageren. Je gaat dus geen offerte sturen. Als je weet dat de lead naar 3 andere boekhouders gaat, moet je er dus voor zorgen dat je deze lead als eerste bereikt. Dus dan bel je gewoon. Gelijk een mooi moment om kennis te maken en informatie in te winnen die je graag zelf nog te weten wilt komen. Het doel van je gesprek is dan ook om een afspraak te maken. Zodat je jezelf kunt presenteren. Zo blijf je de concurrentie voor. Geloof me, een ondernemer is niet altijd opzoek naar een andere boekhouder, omdat zijn huidige te duur is. Vaak speelt er veel meer. Hoe je dit soort gesprekken voert om er achter te komen wat het probleem is en hoe je een afspraak maakt vindt je hier.

Tips wat je moet doen om een klant binnen te halen

Ik ga niet vertellen wat je niet moet doen. Wat echter wel belangrijk is hoe je te werk gaat wanneer een lead je mailbox bereikt.

  • bel direct met de lead
  • voer een leuk gesprek en toon vooral interesse
  • probeer achter het echte probleem te komen
  • probeer direct een afspraak te maken
  • offertes maken doen je wanneer je op de afspraak bent

Wanneer je moeite hebt met het opvolgen van leads of wil je zelf nieuwe klanten werven. Download dan het Ebook Aqcuisitie en sales voor de administratieve sector. In dit boek leer je van A tot Z hoe je nieuwe klanten binnen haalt.

Acquisitie en sales handboek voor de administratieve sector, boekhouders en leadgeneratoren

Wanneer u zelf niet in de gelegenheid bent om op de juiste manier klanten binnen te halen, laat mij u dan helpen. Niet alleen door de afspraken voor u te maken, wij geven tevens Training & Advies en daarbij verzorgen wij coaching on the job. Ik ga dan samen met u bellen om nieuwe klanten binnen te halen.

Vernieuwde website van Arts To Leads

Een vernieuwde website van Arts To Leads

De afgelopen tijd hebben wij hard gewerkt (in de avond uurtjes) om onze website een ander tintje te geven. De oude website was niet helemaal volgens onze wensen. Doordat deze website even snel in elkaar gezet was, leek dat ook echt zo. De vernieuwde website van Arts To Leads heeft een nieuwe, professionele uitstraling gekregen, hiermee is het resultaat van de website naar onze tevredenheid.

Wat is er veranderd op de vernieuwde website van Arts To Leads?

De grootste verandering op deze website, zit in de indeling. Hiermee is de website nu een stuk overzichtelijker. De kleuren zijn aangepast, hierdoor verwijzen de kleuren meer naar de kleuren in ons logo. Er is tevens een nieuwsbrief, waar u zich voor kunt aanmelden. Hierdoor mist u dus geen enkel nieuwtje. Ook is er een nieuwe rubriek te vinden “Sales en Acquisitie Tips”, hierop richten wij ons puur op het geven van tips voor boekhouders. Dit is tevens een duwtje in de rug voor boekhouders, accountants en administratiekantoren om zelf eens te ervaren, wat acquisitie voor uw kantoor kan betekenen. Hiermee wordt de drive om acquisitie te gaan proberen, wellicht een stuk leuker.

Sales en Acquisitie tips kunt u ook vinden op Youtube, abonneert u zich op dit kanaal en wordt een acquisitie meester net als ons.

Training en Coaching

Doordat we niet al te veel aandacht hebben besteedt aan onze dienstverlening “Training en Coaching”, stond dit ook op een zeer laag pitje. Door dit nu uitvoerig aan te prijzen op onze website, hopen we meer trainingen kunnen geven in de toekomst. Deze training en coaching zijn eigenlijk een aanvulling op de tips die we regelmatig gaan geven. Hiermee kunnen we ook concluderen, dat het onderdeel Training en Coaching, wel degelijk een toegevoegde waarde is. U bespaart immers de kosten van ons, om te gaan acquireren voor u!

Bemiddeling verkoop klantenportefeuille of administratiekantoor

Doordat het netwerk van ons door de jaren heen erg groot is geworden, willen we meer bekendheid geven aan verkoopbemiddeling. Binnen het netwerk van onze vaste relaties, krijgen we ook regelmatig de vraag of we geen boekhouders kennen, die hun klantenportefeuille of administratiekantoor willen verkopen. Nou dat kennen we dus niet. We weten dat het aanbod van de bemiddeling zeer beperkt is. Vooral ook in de branche waar wij ons in begeven. We zorgen er nu ook voor dat we gevonden worden, door boekhouders die willen stoppen met hun kantoor. Hierdoor schatten wij de kans dus ook hoger in, dat we onze relatie ook hierin kunnen bedienen.

Door onze voorwaarden, wordt de drempel ook laag om met ons contact op te nemen, voor zo’n dergelijke bemiddeling. Deze dienstverlening zal voor de verkopende partij gratis zijn. Wanneer iemand geïnteresseerd is in een overname, zullen wij deze doorsturen als lead, voor een nader overeen te komen bedrag.

Social Media

Social Media is natuurlijk een belangrijk aspect in de marketing en het opbouwen van naamsbekendheid. Net zoals ieder bedrijf zijn wij hier ook volop mee bezig. Hiervoor hebben wij een pop-up ontwikkelt, die na een aantal seconden, wanneer u op onze website bent, verschijnt. Ook ik weet hoe irritant dat kan zijn, maar het helpt ons wel degelijk ons netwerk op Facebook te vergroten.

Wanneer u op de Facebook link klikt en ons een Like geeft, zal deze ook niet meer verschijnen! Dus…. een kleine moeite en echt heel veel plezier.

Als tegenprestatie op die Like zullen wij ook altijd kijken of we u een pagina heeft die wij kunnen volgen en Liken.

Mobiele Versie

Als laatste hebben we ook nu een goede mobiele versie van onze website, zodat u alles goed in formaat kan lezen op een klein apparaat.

Neem een kijkje op de vernieuwde website van Arts To Leads en laat een reactie achter op Facebook of onderaan dit nieuwsbericht. Ik ben echt benieuwd wat jullie ervan vinden!

Deze website is gemaakt door: André Schraa

vernieuwde website van arts to leads

Kan een lead slecht zijn? Het succes van Kubus Heerenveen!

Sinds 2014 ben ik actief als acquisiteur en behoor tot de top lead generatoren in de administratieve sector (aldus mijn opdrachtgevers). Eerst voor mijn vorige werkgever Eyes II Open en nu voor mijn eigen bedrijf Arts To Leads. Bij Eyes II Open hadden we diverse opdrachtgevers, onder andere Kodak, Invest Online en diverse boekhoud-, accountants- en administratiekantoren.

Acquisitie voor boekhouders, accountants en administratiekantoren was mijn taak en hier heb ik me de afgelopen jaren dan ook in gespecialiseerd.

Toch werden er regelmatig leads ter discussie gesteld door onze opdrachtgevers. Uiteraard stonden we en sta ik nog steeds open voor verbeteringen en vind ik ook dat er over elke gelopen lead gepraat moet worden.

Waarom gebeurde het dan regelmatig dat een lead toch ter discussie werd gesteld? Op die vraag wilden we graag antwoord hebben, wij waren immers overtuigt van ons kunnen. Hoe konden we, naast dat we de koude telefonische acquisitie verzorgde, ook de leads zelf opvolgen? Zodat we onze relaties beter konden begrijpen. De antwoorden op deze vragen konden we alleen krijgen door zelf een administratiekantoor te beginnen en dit vonden we in een samenwerking met een bestaand administratiekantoor in de buurt, waarvoor we de koude acquisitie al een tijdje verzorgde. Dit kantoor nam zelf 30 klanten mee. De eigenaar van dat kantoor zag het wel zitten om deze uitdaging samen met ons aan te gaan.

In 2015 heb ik dus als acquisiteur mee mogen werken met de opzet van het administratiekantoor Kubus Heerenveen. 2 andere collega’s volgden de afspraken op, die ik middels telefonische acquisitie maakte.

Van 2015 tot halverwege 2016 heb ik 240 (leads) afspraken gemaakt voor het administratiekantoor. Van die leads zijn er uiteindelijk ruim 110 klant geworden bij Kubus Heerenveen. Dat is dus een conversie van ruim 45%! In dat jaar was Kubus Heerenveen ook één van de snelst groeiende kantoren, van de ruim 102 aangesloten kantoren binnen de Kubus Coöperatie. De afspraken die gemaakt werden, waren bijna allemaal bij ondernemers die “dachten” goed te zitten bij hun huidige financieel dienstverlener. Uiteraard zaten er ook enkele leads bij die niet tevreden waren over hun huidige administratiekantoor, dit waren de kersen op de taart.

De conclusie is, dat een lead nooit slecht is, uiteraard hebben ook wij leads ervaren, waar we niet echt de kans hebben gekregen ons verhaal te mogen doen. Zijn deze leads dan slecht? Beslist niet! De concurrentie zoals, de online lead generatoren, leveren ook geen slechte leads aan. Dit konden we testen door deze leads op te volgen voor ons administratiekantoor om onze kwaliteiten te vergelijken. Echter moesten wij wel van goede huize komen deze leads te overtuigen. Wanneer je als boekhouder wat weer moeite hebt om jezelf te profileren, zal zaken doen met online leadgeneratoren wellicht niet de beste keus voor u zijn. De manier waarop ze werken, levert de boekhouder over het algemeen wel minder omzet op en ook meer stress. Dit komt doordat de boekhouders die met online lead generatoren zaken doen, vaak moeten opboksen tegen collega kantoren die lage prijzen offreren. Veel van de online lead generatoren, werken ook volgens lead prijzen op basis van de te verwachten omzet van zo’n lead. Wij hanteren een vaste prijs per rechtsvorm.

Een lead is een kans, waarin u als financieel dienstverlener kan laten zien waar het beter kan (efficiëntere, snellere verwerking, transparantie en pro-acvtiviteit), wanneer mijn opdrachtgevers die kans niet hebben gekregen (dit kan tal van redenen hebben en ligt lang niet altijd aan de interesse van de lead), zal een lead ook nooit in rekening gebracht worden. Geen enkele ondernemer zal tijd vrij maken voor een afspraak voor iets waar hij toch niks aan denkt te hebben.

Doordat wij van Arts To Leads een volledige behoefte in kaart brengen, i.c.m het volledige huidige administratieproces, zal het voor u als administratief dienstverlener duidelijk zijn waarvoor u aan tafel zit. In tegenstelling tot wat mijn conculega’s doen, het enkel en alleen een telefoonnummer en mailadres doorgeven als lead. En dan is het nog maar de vraag of de lead daadwerkelijk tot een afspraak komt.

Bent u boekhouder of heeft u een administratie-of accountantskantoor en bent u op zoek naar nieuwe klanten? Ik doe acquisitie, geef acquisitie- en sales training & coaching voor de administratieve sector. Benieuwd wat ik voor u kan betekenen?

Neem dan snel vrijblijvend contact met mij op voor meer informatie via mail of bel 0681727936.

 

 

Leads voor administratiekantoor HMFC

Vanaf 8 mei 2017 zorg ik ervoor dat ik leads voor administratiekantoor HMFC Utrecht werf. Ik ben erg blij dat ik mijn kwaliteiten eens in de regio Utrecht mag uitvoeren. Voor mij een nieuwe, leuke en interessante uitdaging.

Ik hoop een voorspoedige samenwerking tegemoet te gaan en ik ben er zeker van dat we dit tot een succes zullen brengen!

Bedankt voor de kans HMFC Administratie!!

Indien u ook geïnteresseerd bent in kwalitatief goede leads voor uw administratiekantoor, neem dan eens vrijblijvend contact met mij op via mail: andre@arts2leads.nl Tel: 0681727936 of via het contactformulier.

Ik hoop u graag een keer te mogen spreken!

Met vriendelijke groet,

André Schraa